Les missions du poste
Manpower NANTES TERTIAIRE recherche pour son client, un acteur du secteur de l'Electricité et du Gaz, un Chargé de relation client (H/F) Au sein du service client, vous aurez pour missions :
- Négocier les contrats et mener des actions anti-résiliations,
- Gérer les demandes commerciales clients (via courriers, appels téléphoniques, mails) et prendre en charge l'établissement des réponses par téléphone et/ou par écrit,
- Enregistrer les demandes et réponses dans le logiciel de relations clients,
- Traiter les réclamations,
- Contacter les clients par téléphone dans le cadre d'opérations commerciales.
Vous êtes issu(e) d'une formation Bac +2 de type BTS NDRC, Commerce et/ou vous avez une expérience réussie sur des postes similaires.
Vous avec une appétence pour les résultats, l'atteinte des objectifs ainsi que le service client.
Mission sur Carquefou
35h/semaine du lundi au vendredi
Rémunération entre 24K€ et 26K€
Contrat de 2 semaines renouvelables selon l'arrêt maladie du salarié
Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : semaine(s)
Compétences requises
- Service client
- Négociations commerciales
- CRM