Commercial - Alternance - BTS Ndrc H/F - ISME Nantes

L'ISME Nantes, Institut Supérieur de Management des Entreprises, propose des formations en alternance BTS, BACHELORS et MASTÈRES dans les domaines suivants : management, commerce, marketing, communication, digital, ressources humaines, administratif, bancassurance, gestion et finance.

Nos formations en alternance sont ouvertes aux contrats d'apprentissage et de professionnalisation.
L'ISME recrute pour les entreprises partenaires de son réseau.

Offre d'alternance dans le cadre de la formation : BTS NDRC : Négociation Digitalisation de la Relation Client

L'ENTREPRISE :
Garage automobile qui offre des prestations de mécanique générale et spécialisée, ainsi que de la vente de véhicules d'occasion. Notre objectif est de fournir une qualité de service exceptionnelle à nos clients et une attention particulière à chaque infime détail.

LES MISSIONS :

Rattaché(e) au Directeur des Ventes, vous représentez notre société auprès de nos clients et vous participez ainsi au développement de nos ventes. En plus de votre manager direct, vous serez en binôme sur le secteur avec un commercial auprès de qui vous pourrez vous rapprocher.

Vos principales missions sont les suivantes :

- Promouvoir nos véhicules, assurer le support nécessaire à la diffusion des annonces de véhicules, développer votre réseau en établissant une relation commerciale de qualité afin de développer nos ventes, conseiller nos clients et de les conseiller au mieux sur les véhicules.

- Suivre les étapes de la vente auprès des particuliers pour veiller à la satisfaction des clients.

- Veillez à entretenir le parc afin qu'il soit toujours attractif

- Animer les réseaux sociaux

- Animer notre réseau de fournisseur, ainsi que d'en prospecter de nouveaux afin d''agrandir le portefeuille fournisseur.

- Assurer et formaliser une veille permanente sur votre secteur (concurrence, actualité ...) afin de connaitre votre marché pour l'achat et la reprise des véhicules d'occasions.

Vous êtes :

- Vous avez le sens du service clients, vous êtes très dynamique, organisé(e) et autonome

- Vous êtes reconnu(e) pour vos excellentes qualités relationnelles, votre bonne humeur, votre rigueur

- Votre curiosité vous permettra de vous intéresser à la technicité de nos véhicules et d'évoluer dans un environnement en pleine croissance

- Vous êtes à l'aise avec les outils informatique.

- Permis B obligatoire

- Des déplacements dans les alentours sont à prévoir.

Dans le cadre d'un contrat d'apprentissage, voici les critères recherchés par les employeurs.

DIPLÔME

- Pour une alternance BTS : Bac ou équivalent - en cours d'obtention ou obtenu ;

EXPERIENCE

Avoir une expérience en entreprise ou au sein d'une association est un plus pour convaincre un employeur de vous recruter en apprentissage ! N'hésitez donc pas à notifier toute expérience significative qu'elle soit liée à un job étudiant, stage, alternance...

• Relations commerciales
• Sens du relationnel
• Conseils clientèle